Voor deze klantcase spraken we met Armin Svraka van Groupwise. We werden warm ontvangen op het hoofdkantoor in Nijmegen, waar we uitgebreid spraken over de jarenlange samenwerking tussen Groupwise en Salesdock. Een samenwerking die al jarenlang bestaat gebaseerd op vertrouwen, innovatie en gedeelde ambities. Naast dat Armin ambassadeur is van zijn eigen organisatie is hij dat ook van Salesdock, in deze klantcase vertellen we je waarom.

Armin richtte twaalf jaar geleden ASkwadraat op met de ambitie om een mensgerichter alternatief te bieden in de saleswereld. In 2019 verkocht hij het bedrijf, maar in 2022 nam hij alles weer in eigen handen. Met een rebranding ontstond Groupwise, een overkoepelend label waaruit onder meer Streetwise (deur-aan-deur), Fieldwise, Eventwise en andere specialistische labels zijn ontstaan, gericht op uiteenlopende markten zoals telecom, energie, verduurzaming en goede doelen. De connectie met Salesdock ontstond via de persoonlijke relatie tussen Armin en Mark (CEO Salesdock). Armin zocht naar een totaaloplossing voor het salesproces, van intake tot conversie, en vond dat in Salesdock: “Niemand verbindt salesprocessen zo goed als Salesdock.” aldus Armin. Salesdock wordt door álle labels van Groupwise gebruikt, en dat werkt naadloos samen. Of het nu gaat om teamstructuren, rapportages per kanaal of projectbeheer, het platform biedt precies de flexibiliteit en inzichten die nodig zijn.

Wat voor Groupwise het verschil maakt, is dat Salesdock zich moeiteloos laat inzetten in verschillende sectoren én kanalen: deur-aan-deur, events, B2B of telemarketing. “Veel tools zijn branchespecifiek, maar Salesdock werkt écht overal." "Dat maakt het uniek,” aldus Armin.
Naast de samenwerking in branches zoals energie en telecom, waarbij Groupwise en Salesdock gezamenlijk meerdere opdrachtgevers bedienen, zoals VodafoneZiggo en Vattenfall, ligt een belangrijk speerpunt op het ondersteunen van goede doelen. In deze markt is Streetwise al jarenlang één van de belangrijkste spelers. Om het totale IT-landschap van Groupwise te verbinden, was het een logische stap om ook het werven van donaties voor goede doelen binnen Salesdock te ondersteunen — en dat is gelukt.

Mooie voorbeelden van goede doelenprojecten die recent actief zijn geweest, zijn De Zonnebloem,, Greenpeace, Armoedefonds en UNICEF.
Daarnaast waarderen ze bij Groupwise de innovatieve instelling van Salesdock. “Jullie wachten niet tot de markt ergens om vraagt, jullie bouwen alvast vooruit." "Dat herkennen we in onszelf,” zegt Armin.

Met Salesdock beschikt Groupwise nu over één centrale waarheid: alle data is overzichtelijk, betrouwbaar en direct beschikbaar.

Het platform is eenvoudig in gebruik en biedt krachtige mogelijkheden voor admins. “We kunnen per team of project precies inrichten wat we nodig hebben, met de juiste overzichten en toegangsrechten". "Ook de workflows en automatiseringen helpen processen te stroomlijnen.” aldus Armin. Daarnaast integreert Salesdock goed met andere tools binnen het IT-landschap van Groupwise. “Het zorgt voor rust en structuur, iets wat we vroeger met losse systemen en knip- en plakwerk probeerden te realiseren.” aldus Armin. De samenwerking is meer dan zakelijk. Armin vertelt hoe hij samen met Salesdock Dynamo Volleybal Dames zijn gaan sponsoren: “Waarom?“Mark en ik merkten op dat in de mannensportwereld vaak alles goed geregeld is qua budget en faciliteiten, terwijl dames daarin nog te vaak worden achtergesteld. Juist daarom vonden we het zo waardevol om samen bij te dragen: niet alleen door een club te sponsoren, maar echt iets te betekenen voor de vrouwensport en die eerlijker te maken. We delen allebei het gevoel dat iedereen gelijke kansen verdient, en dat willen we hiermee ondersteunen,” aldus Armin. Dat wij ook hierin onze krachten kunnen bundelen laat zien hoe mooi de samenwerking is. De samenwerking met Salesdock heeft geleid tot minder fouten, hogere betrouwbaarheid en meer efficiëntie. Maar wat écht het verschil maakt? “De mensen achter Salesdock. Je weet gewoon dat je samen de strijd aan kunt. De band is oprecht en dat maakt de impact onbetaalbaar.” aldus Armin. Niet twijfelen. Gewoon doen. 100%.