Ziggo Sport Zakelijk is een jonge tak binnen VodafoneZiggo. Horecazaken, sportclubs en andere organisaties hebben een wettelijk verplichte licentie nodig om Ziggo Sport-uitzendingen publiek te mogen vertonen. Ziggo Sport biedt een breed sportaanbod aan, waaronder exclusief al het UEFA voetbal (o.a. Champions League) tennis, golf, rugby en bv. racing. Met een licentie kan je dit legaal en zorgeloos uitzenden én profiteer je van commerciële voordelen, zoals toegang tot de Ziggo Sport Marketingportal, de Ziggo Sport Locator en aantrekkelijke win/win-acties.
Ongeveer 1,5 jaar geleden werd Ziggo Sport Zakelijk opgericht en ontstond de behoefte om de licentieverkoop schaalbaar in te richten. Die partner vonden ze in Salesdock, dat al bekend was binnen de organisatie.
In oktober 2025 ging de samenwerking van start, met de inrichting van de omgeving en de eerste verkoopprocessen. In deze periode hebben we veel stappen mogen zetten met het team van Ziggo Sport Zakelijk onder andere met Axel Verberne, Luuk Arentshorst en Sybrand van Hofwegen. Voor deze klantcase spraken we met Sybrand (Marketingmanager Ziggo Sport B2B) over deze samenwerking en de resultaten.

Ziggo Sport Zakelijk opereert als jonge afdeling binnen de grotere VodafoneZiggo-organisatie. Het team betreedt een relatief nieuwe markt waarin professioneel gewerkt wordt met de verkoop van licentierechten.

Dat brengt een specifieke dynamiek met zich mee: snel kunnen schakelen, kunnen testen en continu kunnen bijsturen. Niet alles ligt vast, en juist daardoor is flexibiliteit essentieel.

"Wat voor ons heel goed werkt is de what you see is what you get-mentaliteit van Salesdock. In een grote, corporate omgeving kun je vaak minder snel schakelen, maar hier wel."

Waar traditionele systemen vaak log en inflexibel zijn, sluit Salesdock juist aan op de behoefte om snel te kunnen leren en aanpassen. Dat maakt het mogelijk om nieuwe proposities direct in de praktijk te testen.

Binnen Ziggo Sport Zakelijk wordt Salesdock actief gebruikt door accountmanagers om inzicht te krijgen in kansen, opvolging en lopende trajecten. Het systeem helpt om overzicht te houden in een complexe markt met veel verschillende typen klanten en locaties.

Publieke ruimtes, eerdere contactmomenten en constateringen van publiekelijk uitzenden, worden allemaal centraal vastgelegd. Vanuit daar kunnen direct vervolgacties worden uitgezet, zoals gerichte communicatie richting prospects.

“We kunnen alles vastleggen, monitoren en direct acties uitzetten richting prospects. Dat maakt het systeem voor ons perfect.”

Wat hierbij vooral belangrijk is, is dat Salesdock niet alleen als registratie-tool wordt gebruikt, maar echt als essentieel onderdeel van het salesproces.

“Salesdock is echt geschikt voor accountmanagementprojecten en dat we sales funnel management en regiomanagement nu echt goed kunnen doen.“

De leads-module vormt daarbij de kern van het proces. Alle data die wordt opgehaald of ingevoerd, komt samen in één omgeving die direct inzicht geeft aan het accountteam.

Salesdock wordt hierdoor niet alleen gebruikt als leadsysteem, maar functioneert in de praktijk ook steeds meer als CRM.
Dit zorgt ervoor dat er één centrale waarheid is in de data, en dat teams beter kunnen rapporteren, opvolgen en sturen op resultaten.

Op dit moment wordt een belangrijke volgende stap gezet in de samenwerking: de ontwikkeling van een online bestelstraat voor het verkopen van licenties.

Waar het proces nu nog indirect verloopt , via leads, interne opvolging en handmatige verwerking, wordt gewerkt aan een model waarbij klanten zelf direct kunnen bestellen.

Dat maakt het proces niet alleen sneller, maar ook schaalbaarder.

“Het weghalen van de tussenstap maakt het proces efficiënter en opent de deur naar nieuwe partnerships in licentieverkoop. Zo lanceren we binnenkort bijvoorbeeld branche specifieke licenties, om nog gerichter doelgroepen te kunnen bedienen met passende proposities. Allemaal ingeregeld via Salesdock”

Alles wordt daarbij centraal teruggekoppeld in Salesdock, waardoor inzicht in data en herkomst van orders behouden blijft. Dit resulteert in heldere reporting waardoor we letterlijk dicht op de bal zitten en realtime kunnen bijsturen.

De samenwerking tussen beide teams wordt gekenmerkt door korte lijnen, snelheid en wederzijds vertrouwen. Ideeën worden snel opgepakt en omgezet in concrete oplossingen.

“Speed, simplicity en trust. Dat is voor ons echt de kern van de samenwerking.”

Die snelheid in schakelen zorgt ervoor dat ontwikkelingen niet blijven hangen in overlegstructuren, maar daadwerkelijk worden gerealiseerd.

“Als we iets vragen, is het vaak de volgende dag al geregeld. What you see is what you get.”

Dit stuk vertrouwen zit ook in het sociale netwerk tussen Salesdock en VodafoneZiggo. Zo kennen bijvoorbeeld Mark Hekkelman en Sybrand van Hofwegen elkaar, via een gezamenlijke ex-werkgever, al ruim 20 jaar! Dit schept een hele prettige band in samenwerken.

In de afgelopen 1,5 jaar is er gewerkt aan het neerzetten van een stevig fundament voor Ziggo Sport Zakelijk binnen Salesdock. Dat fundament staat inmiddels grotendeels, waardoor de volgende fase kan beginnen: opschalen, activeren en meer CRM gerelateerd werken op de licentiebase.

Waar eerst vooral gebouwd werd aan structuur en processen, ontstaat nu ruimte om echt te versnellen in de markt.

“Zie het als infrastuctuur. We hebben als klein team in korte tijd enorm veel werk verzet om de snelwegen te bouwen binnen Salesdock maar ook processen erbuiten. Nu is het moment om écht gas te geven.”

Salesdock speelt daarin een centrale rol als motor onder het commerciële proces.


https://www.ziggosport.nl/zakelijk/